随着品牌出海成为外贸发展新趋势，知识产权保护，早已是企业开拓国际市场的必修课。今年以来，杭州海关借力人工智能、大数据等数字技术，将智能服务融入知识产权海关保护全流程，打造多元线上服务场景，实实在在帮企业守住品牌“护城河”。数据显示，今年一季度，浙江自主品牌出口1794.7亿元，同比增长17.5%，大幅领先全省整体出口增速，品牌经济跑出发展加速度。

政策精准直达

智能匹配破解企业痛点

过去，外贸企业想要了解知识产权保护相关规则，往往需要自行搜集资料、逐条对照查询，费时费力还容易出现信息偏差。如今，依托杭州海关“红船企航”助企服务平台，这一难题得到有效解决。

平台借助AI算法为企业精准画像，结合企业经营品类、进出口方向、海外布局规划等信息，智能匹配知识产权备案、海外合规标准、风险预警等定制化内容，彻底改变以往“企业找政策”的传统模式，实现“政策主动上门”。目前，这项智能推送服务已覆盖全省超9万家外贸企业，服务覆盖面广、适配性强。

政策红利持续释放，也带动全省知识产权保护备案数量大幅上涨。今年一季度，浙江新增知识产权海关保护备案2003项，同比增幅55%，备案总量位居全国首位。受益于精准政策指引，新秀集团进一步规范品牌管理，稳步拓展全球市场，旗下箱包产品远销近70个国家和地区，自主品牌产品海外售价稳步提升，市场竞争力持续增强。企业负责人坦言，智能推送就像专属“政策管家”，简单易懂、贴合实际，让品牌出海少走不少弯路。

线上场景全面升级

指尖服务便捷又高效

立足中小微企业、市场商户的实际需求，杭州海关不断创新服务载体，打造全国首个知识产权海关保护“云展厅”，搭配数字人解说、案例讲解、智能导览等功能，全天候开放线上服务。不管是商标备案流程、产权合规要求，还是侵权典型案例，商户随时随地都能在线查阅学习。

深耕球迷服饰行业的义乌经营户温从见，手握数十项专利与商标，却一直不熟悉海关知识产权备案流程。通过云展厅通俗易懂的讲解指引，他快速理清办理要点，着手完善自有商标备案，全力守护原创设计。不少义乌小商品商户认为日常接单时常遇到商标授权、资质审核等问题，线上展厅案例直观、解释清晰，比起翻阅纸质资料更加实用。自上线以来，知识产权云展厅累计访问量突破2万次，成为小微商户了解产权保护知识的重要窗口。

针对义乌市场商户集中、备案需求频繁的特点，杭州海关所属义乌海关创新推出“知识产权海关备案通”AI小程序，嵌入商贸市场智能服务体系。小程序依托智能大模型，整合上万条政策法规与办事指南，24小时在线解答疑问，同步提供办事流程、材料清单、文书模板等实用内容。物流企业工作人员借助智能助手，快速弄懂备案操作流程，帮助客户一次性完成商标备案申请，避免反复修改、来回跑腿，大幅提升办事效率。

数字化、智能化的创新举措，让知识产权保护不再晦涩难懂，也让品牌维权、合规经营更加简单易行。下一步，杭州海关将持续优化智能服务体系，不断丰富AI应用场景，完善全链条知识产权保护服务，全方位护航浙江本土自主品牌开拓全球市场。