网购商品不满意需要退款、产品质量出现问题、知识产权受到侵犯……这些都是我们日常生活中可能会遇到的网购问题，但你想不到的是，其实这些问题都与“电子商务标准化”——这个听起来“高大上”的名词息息相关。

最近，金砖国家电子商务标准化专家研讨会在杭州以线上线下相结合方式顺利召开。会议期间，与会各国专家分享本国电子商务标准化建设进展，深入探讨在国际标准化组织框架下进一步加强电子商务领域消费者权益保护、产品质量安全、知识产权保护等议题的标准研究合作，并就持续推动金砖国家电子商务领域的标准交流合作达成共同提议。

据悉，本次会议由市场监管总局（国家标准委）标准创新司指导，浙江省市场监督管理局、杭州市市场监督管理局、浙江省标准化研究院、杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）共同承办。来自巴西、俄罗斯、印度、中国、南非等金砖国家标准化机构代表、电子商务领域专家学者共计40余人参加了此次会议。本次会议是2022年金砖国家标准化交流合作系列活动之一，也是金砖国家标准化合作部长级会议的配套会议，将为杭州电商企业深化产业交流合作和金砖国家电子商务产业健康可持续发展提供标准支撑。

浙江省市场监督管理局标准化处副处长张克和介绍：“举办这场会议也是希望搭建起一个民生标准平台，进一步推动‘标准化’更多实际应用领域的落地。同时，在这样一种金砖国家合作机制下，有利于促进浙江省积极参与国际标准化建设，也能让世界看到‘浙江力量’。”

杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）院长马东伟说：“我们希望在本次会议的基础上，各金砖国家能聚焦电子商务标准化领域的重点、难点和热点议题，开展更多形式的交流和对话，探索金砖国家电子商务标准的推广应用和实施路径。推进电子商务领域消费者保护、产品质量安全监督、知识产权保护、绿色低碳发展等重点议题的研究合作。”